Najczęściej zadawane pytania
Depozyt od zniszczeń.
Tak. Każdy kto dokonuje rezerwacji jest zobowiązany do zapłaty depozytu od zniszczeń.
Zwrot wpłaconego depozytu od zniszczeń zależy od staniu mieszkania w dniu wymeldowania.
– Jeśli mieszkanie nie posiada żadnych zniszczeń to tak wpłacony depozyt od zniszczeń zostanie zwrócony.
– Jeśli w mieszkaniu znajdują się zniszczenia to opiekun mieszkania kontaktuje się z właścicielem wynajmowanej nieruchomości w celu ustalenia kosztów naprawy i taka kwota zostanie odliczona na poczet zniszczeń.
– Więcej patrz „Regulamin”
Depozyt od zniszczeń jest płatny w momencie zameldowania. Opłatę pobiera osoba meldująca gości w nieruchomości.
Nie. Każda nieruchomość ma swoją indywidualną kwotę, którą ustala właściciel danej nieruchomości.
Sprzątanie końcowe.
Nie. Opłata za sprzątanie końcowe jest opłatą obowiązkową. W skład sprzątanie końcowego wchodzi dokładne sprzątanie nieruchomości, dezynfekcja, pranie i prasowanie pościeli oraz ręczników w pralni chemicznej – są to czynności, których goście nie są w stanie zrobić.
Nie. Opłata za sprzątanie to opłata za posprzątanie nieruchomości po wymeldowaniu, aby przygotować ją na kolejną rezerwację.
Nie. Warunkiem otrzymania kluczy do wynajmowanej nieruchomości jest regulaminowe uregulowanie obowiązkowych opłat.
Nie. Cena jest ustalona przez właściciela i nie podlega negocjacji.
Voucher
Tak. Aby zakupić voucher proszę skontaktować się z Dream Holiday 4 You.
Opcje są dwie:
Pierwsza: można wybrać nieruchomość i dokonać zakupu vouchera ze wskazaniem.
Druga: można kupić voucher na daną kwotę i osoba, która otrzyma voucher w prezencie sama zadecyduje, którą nieruchomość wybierze.
Voucher ważny jest 12 miesięcy od daty wystawienia.
Procedury awaryjne
Niezwłocznie skontaktować się w lokalnym oddziałem Policji (Guardia Civil) oraz z Ambasadą.
Niezwłocznie skontaktować się z lokalnym oddziałem Policji (Guardia Civil), powiadomoć opiekuna nieruchomości oraz właściciela o zaistniałej sytuacji.
Niezwłocznie zadzwonić pod numer 112.
Rezerwacja.
Użyj formularza rezerwacji na stronie podając konkretną ofertę najmu. W razie problemów proszę skontaktuj się z Dream Holiday 4 You.
Każdy kto dokona rezerwacji otrzyma dwa dokumenty:
– Pierwszy – to formularz rezerwacyjny.
– Drugi – to kontrakt najmu. Kontrakt najmu zostanie wystawiony po wpłacie opłaty rezerwacyjnej.
* Opłaty, Patrz „Płatności”.
Each person who makes a reservation must be of legal age. On the check-in day, each client is required to present an identity document. If the main booking person or all guests are underage, the company can’t accept the booking.
Płatność.
Opłata rezerwacyjna to 30% od kwoty najmu.
Maksymalnie na 65 dni przed rozpoczęciem urlopu. 65 dni jest liczone od daty urlopu i nie wlicza się w to dzień zameldowania.
Nie. Każda oferta ma wyszczególnioną metodę płatności i nie ma innej możliwości jak podane w opisie.
Tak i nie. Wszystko zależy od właściciela nieruchomości. Aby uzyskać zgodę na płatność w ratach proszę o kontakt z Dream Holiday 4 You. Osobą decydującą jest właściciel.
Rezygnacja
Zwrot zależy od daty rezygnacji, lecz nasi goście nigdy nie tracą pieniędzy, ponieważ jeśli rezygnacja jest po terminie to klient może zmienić datę lub otrzymać voucher na wpłaconą kwotę. Patrz: „Regulamin”.
W formie pisemnej. Klient musi napisać email z rezygnacją.
Data ważności vouchera jest 12 miesięcy i jest liczona od daty wystawienia Vouchera.
Jeśli voucher został wydany, ponieważ klient stracił prawo do zwrotu gotówki, to nie klient nie ma prawa do zwrotu pieniędzy.
Inne
Nie. Wyżywienie tylko we własnym zakresie.
Tak. Przed przyjazdem klient musi wysłać listę zakupów. Zakupy zostaną zrobione i dostarczone do nieruchomości przed przyjazdem gości.
Ważne: Nie kupujemy alkoholu, papierosów i innych używek.
Tak. Firma Dream Holiday 4 You współpracuje z firmami, które świadczą usługi transportu z i na lotnisko. (Extra koszt). Koszt transportu pokrywa klient.
